SAP SD服务订单处理手册:说明和规格

涵盖的业务场景:

贵公司提供计算机设备的维护和维修服务。为此,您的员工有时会访问客户的网站。公司未使用服务管理(SM)组件。

您的一位客户通过电话通知您他们的计算机出现问题。有经验的员工决定必须由现场的技术人员解决问题,并决定他们需要哪些备件。系统会自动通知技术人员。他拥有一个“备件”工具箱,他可以通过从仓库取零件来进行填充。订单确认包含服务(例如,技术人员类别,花费的小时数)和提醒,发票的美元金额取决于花费的时间和维修成本。

任何未使用的零件将退回仓库。然后,技术人员在概览表中输入他使用的材料,维修时间以及差旅费(例如出租车和旅馆)。此工作表用于为客户创建发票。

1- Free 下载with Wait Timer
2-免费,快速& Direct Download
0 回覆

发表评论

想参加讨论吗?
随时贡献!

发表评论